タスカジで起こりやすいトラブル事例８選！

タスカジと検索すると出てくる『タスカジ トラブル』…この文字を見て不安に感じる方もいますよね（私は心配でした…。）

私自身、これまで家事代行で大きなトラブルや問題はありませんでしたが、依頼スタッフに違和感を覚えてキャンセルをした経験はあります。

実際にタスカジを使ってみて大きなトラブルは無かったものの、注意しないとトラブルになりそうだな…と感じる点はいくつかありました。

今回は、家事代行のタスカジで起こりうる５つのトラブルを解説、トラブルを未然に防ぐ解決方法もご紹介します。

この記事を読めば、タスカジに感じる小さな不安を取り除くことができますよ。

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タスカジのトラブル事情

タスカジは、家事を依頼したいひとと、家事を請け負うひとのマッチングサービスです。

数ある家事代行サービスの中でも、低価格で質の高い家政婦さんとマッチング出来る口コミから、業界最安値の家事代行として人気を集めています。

個人間契約だからトラブルが起きやすい

タスカジは、家事代行のマッチングサービスであるため、家事の依頼者と請負者の個人間契約になります。

副業やお小遣い稼ぎで登録している家政婦さんも多く、掃除や料理のクオリティにもばらつきがあります。

他家事代行サービスに比べると、トラブルに遭遇する確率も高くなるため、事前の調査やトラブル対策が必要です。

トラブル以上の大きな事件・事故はなし

タスカジには、これまで大きな事件や事故はありませんでした。

家事代行の中には、警察沙汰の事件に発展したサービスもあるため注意も必要ですが、現状タスカジでは大きな事件はありません。

依頼する家政婦さんの情報は、口コミ評価付きで閲覧できるため、はじめて依頼をする方はレビューをしっかり読みましょう。

タスカジで起こりやすいトラブル５選

実際にタスカジを利用して、問題は無かったものの『気を付けないとトラブルになるかも…』と思うポイントは何個かありました。

ここからは、私の実体験をもとにタスカジで起こりそうなトラブルをご紹介します。

料金のトラブル

タスカジに限らず、家事代行を利用する際に最も多いのが料金トラブルです。

タスカジと言えば、業界最安値の料金と広告を出していますが、実際に利用してみると圧倒的に安くはありません。

上記価格表に乗っ取り、家政婦さんは料金を設定していますが、多くの家政婦さんは料金の高いプランを設定していますし、最低利用時間３時間や、交通費を加えると、料金は他サービスよりも高くなります。

安い料金を求めたはずなのに請求金額は高い…となると、料金トラブルのもとになりますよね。

家事代行を選ぶときは、基本料金だけでなく、最低利用時間や交通費など、価格全般を確認した方が良いでしょう。

≫タスカジの料金はいくら？

作業内容のトラブル

タスカジに登録する家政婦さんは、上図のように対応可能な作業内容を明記しています。

しかし家事のクオリティは評価を見ないと分からないため、質のばらつきはトラブルの原因になるでしょう。

例えば、掃除と書いてあっても水回りは質が悪かった…や、ペットケアと書いてあっても犬はダメだった…など。明記している内容と現実が異なるケースもあります。

お金を払って依頼する以上、最低限の品質を担保したいですよね。そのためにもレビューチェックは欠かさずに行いましょう。

家具の破損トラブル

家事代行は、自宅内の作業になるため、家具や床、壁を傷付けるリスクもあります。

賃貸住宅なら、壁や床の傷は退去費用に関係しますし、大切にしている家具や食器に傷がつくのは嫌ですよね。

口コミ評価の低い家政婦さんだと、初めての環境、初めての現場では何をするかわかりません。

トラブルを未然に防ぐためにも、貴重品や大切なものを最初から任せることは避けておきましょう。

ちなみに、タスカジは損害賠償保険に加入しているため、もしもの時は費用を負担してくれます。

紛失や盗難トラブル

紛失や盗難トラブルも、タスカジを利用する際に注意したいポイントです。

実際にタスカジ利用者から、紛失や盗難トラブルと言った声は上がっていませんが、他家事代行サービスでは、紛失・盗難の事件も起きています。

たとえ自宅にいる場合でも、貴重品の管理は絶対にしておきましょう。

タスカジのトラブル対策

ここからは実際にタスカジが実践しているトラブル対策をご紹介します。

損害賠償保険の加入

タスカジは、損害賠償保険に加入しています。

口コミ評価の掲載

タスカジは、登録スタッフの口コミ評価を公開しています。

まとめ

今回は、タスカジで起こりうるトラブルについてご紹介しました。

この記事の要点をまとめます。

この記事を読んで、家事代行を使ってみたいと思った方は、家事代行サービスの比較記事を、メリットやデメリットをもっと知りたいと感じた方は、家事代行のメリット｜家事代行のデメリット についてもご覧ください。

その他、家事代行の気になる質問がありましたら、是非コメント欄に記入いただけますとご返信させていただきます…！

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